CALTUR es un instrumento inspirado en la noción de que un producto turístico de calidad, debe combinar atractivos, servicios y facilidades de tal manera que motive la decisión de viaje de los turistas al lugar donde se ofrece dicho producto y que esa decisión se repita. Esta definición integra los enfoques de oferta y demanda (que son consustanciales al producto turístico) y establece con claridad que su naturaleza está asociada a la experiencia satisfactoria de la visita, es decir, “un producto está definido esencialmente por su calidad”.
Mayte Tours ha ganado 6 años consecutivos el Premio Caltur 2013, 2014, 2015, 2016, 2017 y 2018.